PENGARUH BAURAN PEMASARAN, RELIGIUSITAS DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENGAMBIL PRODUK KPR (STUDI KASUS DI BANK BTN SYARIAH KCP WATES)

ADYAKSA, AULIA LUHLING (2021) PENGARUH BAURAN PEMASARAN, RELIGIUSITAS DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENGAMBIL PRODUK KPR (STUDI KASUS DI BANK BTN SYARIAH KCP WATES). [["eprint_typename_skripsi" not defined]]

Text SKRIPSI AULIA LUHUNG ADYAKSA 63010160298.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Bauran Pemasaran, Religiusitas dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Nasabah Mengambil Produk KPR (Studi Kasus di Bank BTN Syariah KCP Wates). Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan data primer. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini melalui penyebaran kuisioner yang ditujukan kepada nasabah Bank BTN Syariah KCP Wates, Sampel yang diambil sebanyak 100 responden dengan menggunakan purposive sampling. Data yang diolah kemudian diolah dengan menggunakan alat bantu aplikasi SPSS versi 20. Analisis ini meliputi uji asumsi klasik (uji multikolinearitas. uji hetoroskedasitas, uji normalitas), Uji hipotesis/ statistik (uji T_test, F_test, serta koefisien determinasi R^2). Hasil uji menunjukan bahwa variabel Bauran pemasaran yang terdiri dari Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah, Tempat berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan nasabah, Harga berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan nasabah, Promosi berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan nasabah, Religiusitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah, dan Kualitas Layanan berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan nasabah. Kata kunci:Produk, Tempat, Harga, Promosi, Religiusitas, Kualitas Layanan, Keputusan Nasabah

Actions (login required)

View Item