KEPATUHAN ZAKAT PROFESI: STUDI MANAJEMEN PELAYANAN ZAKAT PROFESI DALAM MENDORONG MINAT APARATUR SIPIL NEGARA (ASN) DI BAZNAS KOTA SALATIGA

, Riska restu Lestari (2021) KEPATUHAN ZAKAT PROFESI: STUDI MANAJEMEN PELAYANAN ZAKAT PROFESI DALAM MENDORONG MINAT APARATUR SIPIL NEGARA (ASN) DI BAZNAS KOTA SALATIGA. [UNSPECIFIED]

Text Riska Restu Lestari.pdf Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk untuk mengetahui manajemen pelayanan dalam mendorong minat Aparatur Sipil Negara (ASN) untuk membayar zakat profesi pada Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) Kota Salatiga, untuk mengetahui faktor pendukung dan penghambat dalam mendorong minat Aparatur Sipil Negara (ASN) untuk membayar zakat profesi pada Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) Kota Salatiga. Jenis penelitian ini adalah termasuk penelitian lapangan (field research) yang bersifat deskriptif kualitatif. Sumber data dalam penelitian ini meliputi sumber primer yang diperoleh dari hasil wawancara dari pengurus Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) Kota Salatiga dan Aparatur Sipil Negara (ASN) selaku muzakki, dan sumber sekunder berupa foto kegiatan pelaksanaan program-program Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) Kota Salatiga. Metode dalam melakukan pengumpulan data yang digunakan adalah dengan melakukan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) Kota Salatiga dalam memberikan pelayanan kepada muzakki tidak terlepas dari fungsi manajemen, dibuktikan dengan adanya perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengawasan yang dilakukan sesuai dengan apa yang direncanakan, sehingga dapat melayani dan dapat menciptakan kepuasan terhadap muzakki. Faktor pendukung dalam proses kegiatan untuk mendorong Aparatur Sipil Negara (ASN) berzakat pada Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) Kota Salatiga adalah adanya dukungan dari pemerintah dengan dikeluarkannya Surat Edaran Walikota Salatiga, keselarasan tugas dan peran dari seluruh pengurus, sistem keuangan yang transparan. Kemudian faktor penghambatnya diantaranya yaitu kurangnya pemahaman tentang zakat profesi dan menimbulkan rasa ketidakpercayaan muzakki terhadap Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) Kota Salatiga.

Actions (login required)

View Item