PENGARUH MANFAAT, KEPERCAYAAN, DAN KEMUDAHAN PENGGUNAAN TERHADAP MINAT NASABAH MENGGUNAKAN LAYANAN MOBILE BANKING DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus pada Nasabah Bank Syariah Indonesia KCP Pati)

Lestariyanti, Puji (2022) PENGARUH MANFAAT, KEPERCAYAAN, DAN KEMUDAHAN PENGGUNAAN TERHADAP MINAT NASABAH MENGGUNAKAN LAYANAN MOBILE BANKING DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus pada Nasabah Bank Syariah Indonesia KCP Pati). [UNSPECIFIED]

[img] Text
Skripsi Puji Lestariyanti-63010170122.pdf
Download (4MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh manfaat, kepercayaan, dan kemudahan penggunaan terhadap minat nasabah menggunakan layanan mobile banking dengan kepuasan sebagai variabel intervening pada nasabah Bank Syariah Indonseia KCP Pati. Metode pengumpulan data dilakukan dengan menyebar kuesioner terhadap nasabah Bank Syariah Indonesia KCP Pati. Jenis penelitian ini yaitu penelitian kuantitatif. Jumlah populasi secara pasti dirahasiakan oleh pihak bank sehingga sampel dalam penelitian ini diambil sebanyak 100 responden dengan teknik penarikan sampel purposive sampling yang mempertimbangkan kriteria-kriteria tertentu. Data yang diperoleh kemudian diolah menggunakan alat bantu IBM SPSS Versi 26. Analisis dalam penelitian ini meliputi uji instrumen penelitian (uji validitas dan uji reliabilitas), uji asumsi klasik (uji multikolonieritas, uji heteroskedastisitas, dan uji normalitas), uji statistik (uji ttes atau uji parsial, uji Ftes atau uji simultan dan uji R² atau koefisien determinasi) serta path analysis. Berdasarkan hasil uji ttes menunjukkan bahwa manfaat dan kepercayaan tidak berpengaruh terhadap minat nasabah, kemudahan dan kepuasan berpengaruh positif signifikan terhadap minat nasabah. Hasil uji Ftes menunjukkan bahwa manfaat, kepercayaan, kemudahan penggunaan dan kepuasan secara bersama-sama mempengaruhi minat nasabah. Hasil uji path analysis menunjukkan bahwa kepuasan mampu memediasi pengaruh manfaat, kepercayaan, dan kemudahan penggunaan terhadap minat nasabah Bank Syariah Indonesia KCP Pati.

Item Type: UNSPECIFIED
Subjects: Ilmu Ekonomi,Politik, Sosial, Budaya dan Pertahanan Negera > Ilmu Ekonomi
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syariah (S1)
Depositing User: Unnamed user with email bimoharyosetyoko@iainsalatiga.ac.id
Date Deposited: 23 Mar 2022 14:02
Last Modified: 24 Mar 2022 15:35
URI: http://e-repository.perpus.uinsalatiga.ac.id/id/eprint/13306

Actions (login required)

View Item View Item
UIN Salatiga Repository is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.