PENGARUH PRINSIP ISLAMIC GOOD GOVERNANCE TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PENERIMA BLT TERDAMPAK COVID-19 YANG DIMEDIASI OLEH KUALITAS PELAYANAN PEMERINTAH

Aprilia, Miranti (2022) PENGARUH PRINSIP ISLAMIC GOOD GOVERNANCE TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PENERIMA BLT TERDAMPAK COVID-19 YANG DIMEDIASI OLEH KUALITAS PELAYANAN PEMERINTAH. [UNSPECIFIED]

Text 0038-Miranti Aprilia-S1 Akuntansi Syariah.pdf Download (5MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Prinsip Islamic Good Governance terhadap Kepuasan Masyarakat Penerima BLT Terdampak Covid-19 pada Desa Manggihan yang Dimediasi oleh Kualitas Pelayanan Pemerintah. Sampel yang digunakan dalam riset ini adalah sebanyak 93 responden dengan tehnik pengambilan sampel menggunakan sampel jenuh. Adapun pengumpulan data dilakukan dengan membagikan kuesioner berupa pertanyaan secara tertulis kepada penerima (Bantuan Langsung Tunai) BLT terdampak Covid-19 tahun 2020. Metode analisis yaitu dengan menggunakan regresi linier berganda. Selanjutnya dengan metode tersebut dilakukan uji path analysis (analisis jalur), uji asumsi klasik yang meliputi uji multikolonieritas, uji heteroskedastisitas, dan uji normalitas, uji kebaikan model yang meliputi uji koefisien determinasi (R2) dan uji F simultan, dan uji validitas Pengaruh (Hipotesis). Kemudian pengolahan data diperoleh dengan alat bantu SPSS Versi 23. Berdasarkan hasil yang diperoleh menjelaskan bahwa 1) prinsip akuntabilitas, transparansi, partisipasi, responsive dan keadilan berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan. 2) Prinsip akuntabilitas, responsive, keadilan dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan. 3) Sedangkan prinsip transparansi dan partisipasi tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan. 4) kualitas pelayanan dapat memediasi pengaruh prinsip transparansi, partisipasi, responsive dan keadilan terhadap kepuasan. 5) sedangkan kualitas pelayanan tidak dapat mkemediasi pengaruh antara prinsip akuntabilitas dengan kepuasan.

Actions (login required)

View Item