PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN LABEL HALAL TERHADAP MINAT BELI ULANG DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA KONSUMEN KOSMETIK DI SALATIGA

ayunda, Vita febi (2023) PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN LABEL HALAL TERHADAP MINAT BELI ULANG DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA KONSUMEN KOSMETIK DI SALATIGA. [UNSPECIFIED]

Text SKRIPSI LENGKAP VITAFA01.pdf Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh kualitas produk, citra merek dan label halal terhadap minat beli ulang dengan kepuasan sebagai variabel intervening pada konsumen kosmetik di Salatiga. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik purposive sampling. 125 laki-laki berusia 20- 44 tahun menjadi sampel dalam penelitian ini. Uji yang digunakan yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji statistic melalui uji t, uji F serta koefisien determinasi (R²), uji path, uji sobel dan uji asumsi klasik. Hasil yang diperoleh pada penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif tidak signifikan terhadap minat beli ulang. Citra merek dan label halal berpengaruh positif signifikan terhadap minat beli ulang. Kualitas produk dan label halal berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan. Citra merek berpengaruh positif tidak signifikan terhadap kepuasan. Kepuasan berpengaruh positif signifikan terhadap minat beli ulang. Hasil uji path dan sobel menunjukkan kualitas produk dan label halal berpengaruh terhadap minat beli ulang dengan dimediasi kepuasan sedangkan citra merek tidak berpengaruh terhadap minat beli ulang dengan dimediasi kepuasan. Kata kunci: Kualitas Produk, Citra Merek, Label Halal, Minat Beli Ulang, Kepuasan.

Actions (login required)

View Item