PERAN HUMAS PEMERINTAH KOTA SALATIGA DALAM PELAYANAN MAHASISWA MAGANG IAIN SALATIGA TAHUN 2021

Rahmawati, Nur (2023) PERAN HUMAS PEMERINTAH KOTA SALATIGA DALAM PELAYANAN MAHASISWA MAGANG IAIN SALATIGA TAHUN 2021. [UNSPECIFIED]

Text Nur Rahmawati 43010180092.pdf Download (2MB)

Abstract

Kata Kunci: Peran Humas, Pelayanan Mahasiswa Magang. Humas memiliki tugas dalam memberikan pelayanan terbaik dengan sistem pemerintahan yang mudah untuk memberikan kepuasan kepada publik. Sekretariat Kota Salatiga menjadi salah satu instansi pemerintahan yang memiliki divisi humas dengan menjalankan perannya dengan memberikan pelayanan dalam mengatasi suatu permasalahan, termasuk dalam memberikan pelayanan terhadap mahasiswa magang yang ada di dalam instansi tersebut. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana peran Humas Pemerintah Kota Salatiga dalam memberikan pelayanan mahasiswa magang tahun 2021 dan untuk mengetahui kelebihan, kekurangan, peluang, dan anacamannya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif yang menjelaskan dan mengkaji data-data dalam bentuk dokumen tertulis maupun lisan untuk memberikan gambaran mengenai sebuah kejadian yang terjadi dengan cara memberikan deskripsi akurat dan faktual. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peran Humas di Pemerintah Kota Salatiga dalam memberikan pelayanan terhadap mahasiswa magang tahun 2021 sebagai berikut: (1) Peran humas sebagai penasehat ahli dalam penyelesaian masalah yang berkaitan dengan kegiatan magang. (2) Peran humas sebagai fasilitator komunikasi dengan menerapkan komunikasi dua arah yang baik untuk mendengar dan mengetahui apa yang menjadi kendala pada mahasiswa magang. (3) Peran humas dalam mengidentifikasi masalah dengan ikut dalam mendampingi setiap kegiatan yang dilakukan oleh mahasiswa secara langsung untuk mengetahui kendala nya serta melakukan evaluasi setiap dua minggu sekali. (4) Peran humas sebagai teknisi humas penyedia sarana dan prasarana yaitu: humas menjadi jurnalis dalam menulis berita yang kemudian dipublikasikan di laman website humas salatiga selain itu juga humas sebagai teknisi komunikasi yang menyediakan sarana dan prasarana sebagai penunjang kegiatan mahasiswa magang. Sedangkan dalam pelayanan mahasiswa magang terdapat kekuatan dan peluang yang menjadikan pelaksanaan magang di humas pemerintah kota salatiga berjalan secara optimal. Akan tetapi terdapat pula ancaman dan kekurangan sekiranya diperbaiki agar pelayanan serta kegiatan magang lebih baik di masa mendatang.

Actions (login required)

View Item