NILAI-NILAI ISLAM DALAM MEMODERASI PELAYANAN, JAMINAN RASA AMAN DAN KEMUDAHAN TERHADAP KEPUTUSAN MENABUNG NASABAH BSI KCP PATI KUTOHARJO

Jamaluddin, Muhammad Miftahul (2023) NILAI-NILAI ISLAM DALAM MEMODERASI PELAYANAN, JAMINAN RASA AMAN DAN KEMUDAHAN TERHADAP KEPUTUSAN MENABUNG NASABAH BSI KCP PATI KUTOHARJO. [["eprint_typename_skripsi" not defined]]

Text Skripsi M. Miftahul Jamaluddin.pdf Download (4MB)

Abstract

Jamaluddin, M. Miftahul. 2023. Nilai-Nilai Islam Dalam Memoderasi Pelayanan, Jaminan Rasa Aman dan Kemudahan Terhadap Keputusan Menabung Nasabah BSI KCP Pati Kutoharjo. Skripsi. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Program Studi S1 Perbankan Syariah Universitas Islam Negeri Salatiga. Dosen Pembimbing: Dr. Abdul Aziz NP, S.Ag., MM. Penelitian yang dilakukan dilatarbelakangi karena sektor perbankan sangat strategis perannya dalam memajukan perekonomian masyarakat. Bank mempunyai peranm terutama dalam hal menghimpun dana dari masyarakat. Dana yang terhimpun dim bank disalurkan kepada masyarakat yang membutuhkan untuk prosesm produksi barang dan jasa. Lebih dari itu, selain produk meningkat, belanja barang juga meningkat yang secara ekonomi makro akan memberi kontribusi bagi peningkatan pendapatan nasional. Penelitian ini memiliki tujuan yaitu untuk mengetahui sejauh mana nilai-nilai islam dalam memoderasi pelayanan, jaminan rasa aman dan kemudahan terhadap keputusan menabung nasabah BSI KCP Pati Kutoharjo. Selain itu, dalam penelitian yang dilakukan oleh peneliti menggunakan metode penelitian kuantitatif. Sampel yang diambil sebanyak 100 responden dengan Teknik purposive sampling. Data yang diperoleh kemudian diolah menggunakan alat bantu SPSS versi 23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel pelayanan (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menabung nasabah BSI KCP Pati Kutoharjo (Y). Variabel persepsi jaminan rasa aman (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menabung nasabah BSI KCP Pati Kutoharjo (Y). Variabel kemudahan (X3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menabung nasabah BSI KCP Pati Kutoharjo (Y). Variabel nilai-nilai Islam (Z) memoderasi pengaruh pelayanan (X1) terhadap keputusan menabung nasabah BSI KCP Pati Kutoharjo (Y). Variabel nilai-nilai Islam (Z) memoderasi pengaruh jaminan rasa aman (X2) terhadap keputusan menabung nasabah BSI KCP Pati Kutoharjo (Y). Variabel nilai-nilai Islam (Z) memoderasi pengaruh kemudahan (X3) terhadap keputusan menabung nasabah BSI KCP Pati Kutoharjo (Y).

Actions (login required)

View Item