STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS DAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL UNTUK MENARIK MINAT PELANGGAN SENYAWAA COFFEE AND EATERY KOTA SALATIGA

Krisnanda, Azahwa Galang (2024) STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS DAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL UNTUK MENARIK MINAT PELANGGAN SENYAWAA COFFEE AND EATERY KOTA SALATIGA. Other thesis, IAIN SALATIGA.

	Text STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS DAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL UNTUK MENARIK MINAT PELANGGAN SENYAWAA COFFEE AND EATERY KOTA SALATIGA_AZAHWA GALANG KRISNANDA.pdf Download (4MB)
	Text STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS DAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL UNTUK MENARIK MINAT PELANGGAN SENYAWAA COFFEE AND EATERY KOTA SALATIGA_AZAHWA GALANG KRISNANDA.pdf Download (4MB)
	Text STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS DAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL UNTUK MENARIK MINAT PELANGGAN SENYAWAA COFFEE AND EATERY KOTA SALATIGA_AZAHWA GALANG KRISNANDA.pdf Download (4MB)
	Text STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS DAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL UNTUK MENARIK MINAT PELANGGAN SENYAWAA COFFEE AND EATERY KOTA SALATIGA_AZAHWA GALANG KRISNANDA.pdf Download (4MB)
	Text STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS DAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL UNTUK MENARIK MINAT PELANGGAN SENYAWAA COFFEE AND EATERY KOTA SALATIGA_AZAHWA GALANG KRISNANDA.pdf Download (4MB)

Abstract

ABSTRAK Krisnanda, Azahwa Galang. 2023. Strategi Marketing Public Relations dan Komunikasi Interpersonal untuk Menarik Minat Pelanggan Senyawaa Coffee and Eatery Kota Salatiga. Skripsi, Salatiga: Program Studi Komunikasi dan Penyiaran Islam Fakultas Dakwah Universitas Islam Negeri Salatiga. Pembimbing: Saipullah Hasan, M.A. Kata Kunci: strategi marketing public relations, komunikasi interpersonal, public relations, minat pelanggan. Senyawaa Coffee and Eatery, terletak di Jombor, Tuntang, Kabupaten Semarang, membedakan dirinya dengan fokus pada komunikasi untuk memberikan pelayanan terbaik. Meskipun menawarkan menu dengan harga yang lebih tinggi, nilai yang ditawarkan sebanding dengan kualitas layanan. Penelitian ini bertujuan untuk memahami penerapan 1) strategi marketing public relations untuk menarik minat pelanggan dan 2) komunikasi interpersonal sebagai pendukung usaha di Kota Salatiga. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif, dengan fokus pada deskripsi tim Public Relations, observasi langsung, dan analisis konten pemasaran. 1) Pada aspek strategi marketing public relations, penelitian meneliti bagaimana tim menggunakan media sosial, konten visual, dan promosi khusus untuk meningkatkan visibilitas merek dan menarik perhatian pelanggan potensial. Sebaliknya, 2) dalam konteks komunikasi interpersonal, fokus penelitian adalah pada cara tim menciptakan hubungan yang kuat dengan pelanggan, termasuk analisis interaksi tatap muka, respons terhadap umpan balik pelanggan, dan partisipasi dalam kegiatan lingkungan lokal untuk memahami kebutuhan pelanggan lebih baik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) pendekatan yang mencakup strategi marketing public relations dan komunikasi interpersonal telah berhasil. Melalui pemanfaatan media sosial, konten visual yang menarik, dan promosi khusus, tim Public Relations mampu meningkatkan visibilitas merek dan menarik perhatian pelanggan potensial. Selain itu, dalam 2) komunikasi interpersonal, tim secara aktif membentuk hubungan yang lebih dalam dengan pelanggan melalui interaksi tatap muka yang ramah, respons cepat terhadap umpan balik pelanggan, dan partisipasi dalam kegiatan lingkungan lokal. Kesimpulannya, pendekatan holistik ini telah signifikan dalam meningkatkan minat pelanggan terhadap Senyawaa Coffee and Eatery.

Actions (login required)

View Item