PENGARUH CORPORATE COMMUNICATION, SHARIA COMPLIANCES, DAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY TERHADAP CUSTOMER LOYALITY DENGAN CORPORATE IMAGE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

, eko prayudi utomo (2024) PENGARUH CORPORATE COMMUNICATION, SHARIA COMPLIANCES, DAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY TERHADAP CUSTOMER LOYALITY DENGAN CORPORATE IMAGE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. Other thesis, IAIN SALATIGA.

	Text Skripsi eko NIM 363 siap cetak.pdf Download (3MB)
	Text Skripsi eko NIM 363 siap cetak.pdf Download (3MB)

Abstract

Utomo, Eko Prayudi. 2024. “Pengaruh Corporate Communication, Sharia Compliances, dan Corporate Social Responsibility terhadap Customer Loyality dengan Corporate Image sebagai Variabel Intervening” Skripsi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Program Studi Perbankan Syariah Univesitas Islam Negeri Salatiga. Dosen Pembimbing: Dr. Mochlasin, M.Ag. Penelitian ini dilakukan pada Bank Muamalat KC Salatiga. Penelitian bertujuan untuk mengetahui pengaruh Corporate Communication, Sharia Compliances, dan Corporate Social Responsibility terhadap Customer Loyality dengan Corporate Image sebagai Variabel Intervening. Sampel yang digunakan dalam penelitian sejumlah 100 responden dengan teknik purposive sampling. . pengujian yang dilakukan melitputi uji instrumen, uji statistik, uji asumsi klasik, dan analisis jalur melalui program olah data SPSS-24. Berdasarkan hasil studi penelitian yang telah dilakukan Corporate Communication, Sharia Compliances, dan Corporate Social Responsibility berpengaruh positif signifikan terhadap Corporate Image. Sharia Compliances, Corporate Social Responsibility, dan Corporate Image berpengaruh signifikan terhadap Customer Loyality. Corporate Communication tidak berpengaruh terhadap Customer Loyality. Corporate Image mampu memediasi seluruh variabel. Kata Kunci : Corporate Communication, Sharia Compliances, Corporate Social Responsibility, Corporate Image, Customer Loyality

Actions (login required)

View Item