PENGARUH KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA DAN ETIKA BISNIS ISLAM TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PERANGKAT DESA SE KECAMATAN KEMUSU DENGAN KEPEMIMPINAN TRANSFORMATIF SEBAGAI VARIABEL MODERASI

sari, Putriana (2024) PENGARUH KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA DAN ETIKA BISNIS ISLAM TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PERANGKAT DESA SE KECAMATAN KEMUSU DENGAN KEPEMIMPINAN TRANSFORMATIF SEBAGAI VARIABEL MODERASI. Other thesis, IAIN SALATIGA.

	Text SKRIPSI_PUTRIANA SARI.docx.pdf Download (2MB)
	Text SKRIPSI_PUTRIANA SARI.docx.pdf Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas sumber daya manusia dan etika bisnis islam terhadap kualitas pelayanan dengan kepemimpinan transformatif sebagai variabel moderasi. Metode pengumpulan data dilakukan melalui metode kuantitatif atau teknik statistik yaitu probabilitas sampling atau sampel jenuh dengan populasi sebanyak 85 perangkat desa se kecamtan kemusu pada tahun 2024 yang berupa data primer bentuk kuesioner. Alat analisis yang digunakan yaitu SPSS 20. Hasil t menunjukkan bahwa: 1) kualitas pelayanan berpengaruh negatif namun signifikan terhadap kualitas pelayanan perangkat desa se kecamatan kemusu. 2) adaya pengaruh postitif dan signifikan antara variabel etika bisnis islam terhadap kualitas pelayanan pada perangkat desa se kecamatan kemusu. 3) kepemimpinan transformatif mampu memoderasi pengaruh antara variabel kualitas sumber daya manusia terhadap kualitas pelayanan. 4) kepemimpinan transformatif mampu memoderasi pengaruh etika bisnis islam terhadap kualitas pelayanan. 5) kepemimpinan transformatif mampu memoderasi terhadap kualitas pelayanan. Kata Kunci: Kualitas Sumber Daya Manusia, Etika Bisnis Islam, Kualitas Pelayanan, Kepemimpinan Transformatif.

Actions (login required)

View Item