EFEK MEDIASI KEPERCAYAAN PADA PENGARUH TINGKAT KEMUDAHAN, KEMANFAATAN DAN FITUR LAYANAN ISLAMI TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN MOBILE BANKING SYARIAH (Studi pada Nasabah Gen-Z di Boyolali)

Pratiwi, Fasma Galuh (2024) EFEK MEDIASI KEPERCAYAAN PADA PENGARUH TINGKAT KEMUDAHAN, KEMANFAATAN DAN FITUR LAYANAN ISLAMI TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN MOBILE BANKING SYARIAH (Studi pada Nasabah Gen-Z di Boyolali). Other thesis, IAIN SALATIGA.

	Text Fasma FIKS OKE.pdf Download (4MB)
	Text Fasma FIKS OKE.pdf Download (4MB)
	Text SKRIPSI FASMA GALUH PRATIWI (63010200026).pdf Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kepercayaan dapat memediasi pengaruh tingkat kemudahan, kemanfaatan dan fitur layanan islami terhadap minat gen-z dalam menggunakan mobile banking bank syariah. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan mengumpulkan data melalui kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan tingkat kemudahan tidak berpengaruh terhadap minat dengan nilai sig 0,196 > 0,05. Kemanfaatan berpengaruh terhadap minat dengan nilai sig 0,00 < 0,05. Fitur layanan islami berpengaruh terhadap minat dengan nilai sig 0,00 < 0,05. Kepercayaan tidak berpengaruh terhadap minat dengan nilai sig 0,992 > 0,05. Tingkat kemudahan tidak berpengaruh terhadap kepercayaan dengan nilai sig 0,100 > 0,05. Kemanfaatan tidak berpengaruh terhadap kepercayaan dengan nilai sig 0,054 > 0,05. Fitur layanan islami berpengaruh terhadap kepercayaan dengan nilai sig 0,00 < 0,05. Kepercayaan tidak mampu memediasi pengaruh tingkat kemudahan terhadap minat dengan hasil uji sobel -1,263 < 1,665. Kepercayaan mampu memediasi pengaruh kemanfaatan terhadap minat dengan hasil uji sobel 4,867 > 1,665. Kepercayaan mampu memediasi pengaruh fitur layanan islami terhadap minat dengan hasil uji sobel 5,093 > 1,665. Kata kunci: Kepercayaan, Kemudahan, Manfaat, Fitur Layanan Islami, Mobile banking.

Actions (login required)

View Item