PENGARUH INOVASI PRODUK, ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN MENJADI NASABAH MENJADI NASABAH DENGAN MINAT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

Agustina, Sry Mellyzavera Mei (2025) PENGARUH INOVASI PRODUK, ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN MENJADI NASABAH MENJADI NASABAH DENGAN MINAT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. Other thesis, IAIN SALATIGA.

	Text SKRIPSI FIX TERBARU 20 MARET (2)(1).pdf Download (2MB)
	Text SKRIPSI FIX TERBARU 20 MARET (2)(1).pdf Download (2MB)
	Text SKRIPSI FIX TERBARU 20 MARET (2)(1).pdf Download (2MB)

Abstract

Agustina, sry mellyzavera mei 2025. Pengaruh inovasi produk, Electronic word of mouth dan Brand image Terhadap Keputusan menjadi nasabah dengan Minat sebagai Variabel Intervening Studi Pada Nasabah Bank Muamalat Indonesia KCP Salatiga. Skripsi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Program Studi S1- Perbankan Syariah UIN Salatiga. Pembimbing : Dr. Yudha Trishananto, M.M Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh inovasi produk, electronic word of mouth (E-WOM), dan citra merek terhadap keputusan menjadi nasabah, dengan minat sebagai variabel intervening. Studi ini dilakukan pada nasabah Bank Muamalat Indonesia KCP Salatiga. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel quota sampling yang melibatkan 97 responden. Analisis data dilakukan dengan menggunakan uji regresi berganda dan uji mediasi dengan Sobel test. Hasil penelitian menunjukkan bahwa inovasi produk, E-WOM, dan citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah. Selain itu, minat juga berperan sebagai variabel intervening yang memperkuat hubungan antara inovasi produk, E-WOM, dan citra merek terhadap keputusan menjadi nasabah. Temuan ini memberikan implikasi bagi Bank Muamalat Indonesia dalam merancang strategi pemasaran yang lebih efektif guna meningkatkan jumlah nasabah

Actions (login required)

View Item