Analisis Penilaian Kinerja Karyawan Bagian Front Office pada KSPPS BMT Tumang Cabang Boyolali

Eryawati, Afsi Astina (2018) Analisis Penilaian Kinerja Karyawan Bagian Front Office pada KSPPS BMT Tumang Cabang Boyolali. Other thesis, IAIN SALATIGA.

Text TUGAS AKHIR.pdf Download (10MB)

Abstract

Eryawati, Afsi Astina. 2017. Analisis Penilaian Kinerja Karyawan Bagian Front Office pada KSPPS BMT Tumang Cabang Boyolali. Tugas Akhir. Jurusan D III Perbankan Syariah. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam. Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Salatiga. Pembimbing: Dr. Anton Bawono, S.E., M.Si Penelitan ini dilatarbelakangi dengan penerapan penilaian kinerja karyawan front office dilakukan secara tidak transparan dan hal ini membuat karyawan bingung mengenai kriteria dalam penilaian kinerja yang selain terdapat dalam job descrption. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui penerapan penilaian kinerja karyawan front office, dan manfaat adanya penilaian kinerja karyawan front office pada KSPPS BMT Tumang Cabang Boyolali. Metode penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif, dengan menggunakan teknik pengumpulan data berupa wawancara, pengamatan langsung dan dan dokumentasi yang bertujuan untuk mendeskripsikan analisis penilaian kinerja karyawan front office. Hasil penelitian yang diperoleh adalah KSPPS BMT Tumang Cabang Boyolali mengenai implementasi penilaian kinerja karyawan meliputi 3 tahap yaitu, menetapkan tujuan, sistem penilaian kinerja, penyampaian hasil penilaian kinerja karyawan front office. Nilai dan sikap karyawan front office KSPPS BMT Tumang Cabang Boyolali secara keseluruhan sudah baik berdasarkan aspek yang dinilai dalam pedoman penilaian kinerja karyawan bulanan. Manfaat penilaian kinerja karyawan front office bagi KSPPS BMT Tumang Cabang Boyolali dan bagi karyawan front office diantaranya adalah sebagai dasar keputusan personalia dan untuk meningkatkan kepuasan kerja. Kata kunci: Kinerja Karyawan, Front Office, KSPPS BMT Tumang Cabang Boyolali.

Actions (login required)

View Item