PENGARUH FEAR OF MISSING OUT (FOMO), PRODUCT QUALITY DAN SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN PROMOSI SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Studi pada Konsumen Richeese Factory di Kota Salatiga)

Mukharomah, Fina (2025) PENGARUH FEAR OF MISSING OUT (FOMO), PRODUCT QUALITY DAN SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN PROMOSI SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Studi pada Konsumen Richeese Factory di Kota Salatiga). Other thesis, IAIN SALATIGA.

	Text FINAL SKRIPSI FINA MUKHAROMAH (3).pdf Download (3MB)
	Text FINAL SKRIPSI FINA MUKHAROMAH (3).pdf Download (3MB)
	Text FINAL SKRIPSI FINA MUKHAROMAH (3).pdf Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Fear of Missing Out (Fomo), Product Quality, dan Service Quality terhadap Keputusan Pembelian dengan Promosi sebagai variabel moderasi pada konsumen Richeese Factory di Kota Salatiga. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan populasi konsumen Richeese Factory yang diambil menggunakan teknik purposive sampling sebanyak 385 responden. Metode analisis yang digunakan meliputi uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, uji hipotesis, dan uji Moderated Regression Analysis (MRA) dengan bantuan software SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Fomo, Product Quality, dan Service Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Promosi secara signifikan memoderasi hubungan antara Product Quality dan Keputusan Pembelian, serta antara Service Quality dan Keputusan Pembelian. Namun, promosi tidak memoderasi pengaruh Fomo terhadap Keputusan Pembelian. Temuan ini menunjukkan bahwa strategi promosi lebih efektif dalam memperkuat persepsi kualitas daripada dorongan emosional sesaat seperti Fomo. Kata Kunci: Fear of Missing Out (Fomo), Product Quality, Service Quality, Promosi, Keputusan Pembelian, Richeese Factory

Actions (login required)

View Item