PENGARUH SERVICE QUALITY, STORE ATMOSPHERE, DAN HALAL LABEL TERHADAP REPURCHASE INTENTION DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

As'adi, Danang (2025) PENGARUH SERVICE QUALITY, STORE ATMOSPHERE, DAN HALAL LABEL TERHADAP REPURCHASE INTENTION DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. Other thesis, IAIN SALATIGA.

	Text SKRIPSI DONE.pdf Download (2MB)
	Text SKRIPSI DONE.pdf Download (2MB)
	Text SKRIPSI DONE.pdf Download (2MB)
	Text SKRIPSI ASD DONE 2.pdf Download (2MB)
	Text SKRIPSI ASD DONE 2.pdf Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh Service Quality, Store Atmosphere dan Halal Label terhadap Repurchase Intention dengan Customer Satisfaction sebagai Variabel Intervening Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Sampel penelitian terdiri dari 384 dan disebarkan melalui kuesioner kepada konsumen Kopi Kenangan di kota Salatiga. Alat analisis yang digunakan adalah SmartPLS (Smart Partial Least Square). Berdasarkan pengujian diperoleh hasil Service Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Intention pada konsumen Kopi Kenangan, Store Atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Intention pada konsumen Kopi Kenangan, Halal Label berpengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Intention, Service Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Satisfaction, Store Atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Satisfaction, Halal Label berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Satisfaction, Customer Satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Intention, Service Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Intention dengan Customer Satisfaction sebagai Variabel Intervening, Store Atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Intention dengan Customer Satisfaction sebagai Variabel Intervening, Halal Label berpengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Intention dengan Customer Satisfaction sebagai Variabel Intervening.

Actions (login required)

View Item