PENGARUH PEMBIAYAAN MUDHARABAH DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BANK SYARIAH UNTUK MODAL USAHA DENGAN SHARIA COMPLIANCE SEBAGAI VARIABEL MODERATING (Studi Pada Nasabah Bank BSI KCP Gubug)

Hidayatullah, Muhammad Rizal Malik (2025) PENGARUH PEMBIAYAAN MUDHARABAH DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BANK SYARIAH UNTUK MODAL USAHA DENGAN SHARIA COMPLIANCE SEBAGAI VARIABEL MODERATING (Studi Pada Nasabah Bank BSI KCP Gubug). Other thesis, IAIN SALATIGA.

Text Muhammad Rizal Malik Hidayatullah_63010210101_Pengaruh Pembiayaan Mudharabah dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Bank Syariah Untuk Modal Usaha Dengan Sharia Complience Sebagai Variabel Moderating.pdf Download (2MB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat bagaimana Pengaruh Pembiayaan Mudharabah Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Di Bank Syariah Untuk Modal Usaha Dengan Sharia compliance Sebagai Variabel Moderating. Metode kuantitatif digunakan untuk mengumpulakan data melalui kuesioner yang dibagikan kepada 100 responden. Hasil analisis yang dilakukan dengan menggunakan SPSS menunjukkan bahwa pengaruh pembiayaan mudharabah memiliki nilai posistif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah bank syariah. Kualitas pelayanan juga membantu memeberikan pengaruh yang baik bagi kepuasan nasabah bank syariah. Selain itu, syaria compliance juga memberikan dukungan yang signifikan terhadap kepuasan nasabah terhadap peminjaman modal usaha dibank syariah. Diharapakan penelitian ini akan membantu meningkatkan kinerja dari pembiayaan mudharah dan kualitas layanan yang dilakukan bank agak kepuasan nasabah dapat terpenuhi dengan Sharia compliance sebagai dorongan untuk melaksanakan usaha tersebut. Kata Kunci: Pembiayaan Mudharabah, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Nasabah, dan Sharia compliance.

Actions (login required)

View Item