Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Lokasi Terhdap Minat Menjadi Nasabah di Lembaga Keuangan Mikro Syari’ah.

Nurhayati, Vita (2016) Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Lokasi Terhdap Minat Menjadi Nasabah di Lembaga Keuangan Mikro Syari’ah. Other thesis, IAIN SALATIGA.

Text 21311057.pdf Download (4MB)

Abstract

ABSTRAK Nurhayati, Vita. 2016. Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Lokasi Terhdap Minat Menjadi Nasabah di Lembaga Keuangan Mikro Syari’ah. Program Studi Perbankan Syariah Jurusan Falkutas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI). Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Salatiga. Dosen pebimbing: H. Achmad Mifdlol M., Lc., M.Si. Penelitian ini berjudul “Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelaynan dan Lokasi Terhadap Minat Nasabah”. Kata Kunci :Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Lokasi dan Minat nasabah, KJKS BMT Anda Cabang Karanggede. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, dan lokasi terhadap minat nasabah di KJKS BMT Anda Cabang Karanggede. Metode pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang disebarkan kepada nasabah KJKS BMT Anda Cabang Karanggede. Sampel yang diambil sebanyak 100 responden dengan teknik accidental sampling. Data yang diperoleh kemudian diolah dengan menggunakan alat bantu SPSS versi 21. Analisis ini meliputi uji valditas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda, uji statistik melalui uji Ttest, Ftest serta koefisien determinan (R2). Hasil uji regresi linirer berganda dan Ttest menunjukan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan sebesar 0,000 terhadap minat nasabah, kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan sebesar 0,016 terhadap minat nasabah, dan lokasi berpengaruh positif dan signifikan sebesar 0,047 terhadap minat nasabah. Dari ketiga variabel yaitu kualitas produk, kualitas pelyanan dan lokasi, variabel yang paling dominan berpengaruh terhadap minat nasabah di KJKS BMT Anda cabang Karanggede adalah variabel kualitas produk.

Actions (login required)

View Item