ADHY, YOGA SATRIA (2018) ANALISIS PENGARUH KEPERCAYAAN, KOMUNIKASI DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS NASABAHBRI SYARIAH KCP KUDUS. Other thesis, IAIN SALATIGA.
![[img]](http://e-repository.perpus.uinsalatiga.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
Yoga Satria Adhy.pdf Download (2MB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kepercayaan, Komunikasi Dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Nasabah. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan populasi dalam penelitian adalah nasabah Bri Syariah Kcp Kudus. Jumlah sampel terdiri dari 100 nasabah. Teknik pemilihan sampel dengan menggunakan metode purposive sampling. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi berganda , uji Statistik yang terdiri dari uji determinasi, uji T untuk menguji secara parsial, uji F untuk menguji antar variabel secara bersama-sama. Uji asumsi klasik yang terdiri dari uji normalitas, uji multikolinieritas, dan uji heteroskedastisitas. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah, variabel Komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah, variabel Kepuasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Subjects: | Ilmu Ekonomi,Politik, Sosial, Budaya dan Pertahanan Negera > Ilmu Ekonomi |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syariah (S1) |
| Depositing User: | Unnamed user with email bimoharyosetyoko@iainsalatiga.ac.id |
| Date Deposited: | 05 Mar 2020 03:53 |
| Last Modified: | 05 Mar 2020 03:53 |
| URI: | http://e-repository.perpus.uinsalatiga.ac.id/id/eprint/7758 |
Actions (login required)
 |
View Item |
