PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI INOVASI, KEUNGGULAN KOMPETITIF DAN ORIENTASI PASAR PADA BANK BRI SYARIAH KCP UNGARAN

KHOLISOH, (2020) PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI INOVASI, KEUNGGULAN KOMPETITIF DAN ORIENTASI PASAR PADA BANK BRI SYARIAH KCP UNGARAN. [UNSPECIFIED]

Text Kholisoh-63010160416.pdf Download (2MB)

Abstract

Kholisoh, 2020. Pengaruh Total Quality Management Terhadap Kinerja Karyawa Melalui Inovasi, Keunggulan Kompetitif Dan Orientasi Pasar Pada Bank BRI Syariah Kcp Ungaran. Skripsi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Program Studi S1 Perbankan Syariah IAIN Salatiga. Pembimbing: Yusvita Nena Arinta, M. Si Penelitian ini dilatarbelakangi oleh persaingan global yang begitu ketat, sehingga setiap perusahaan harus bekerja sama semaksimal mungkin untuk menghasilkan produk yang berkualitas. Dimana pihak manajemen dituntut untuk menggunakan system manajemen yang baik sehingga dapat menjadi alat sebuah perusahaan untuk meningkatkan kinerja karyawannya sehingga mampu bersaing di dunia global ini. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Total Quality Management (TQM) Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Orientasi Pasar, Inovasi Dan Keunggulan Kompetitif Pada Bank Syariah Mandiri Kcp Salatiga. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah melalui kuesioner yang disebarkan kepada seluruh karyawan BRI Syariah Kcp Ungran. Sampel yang digunakan sebanyak 13 Responden. Hasil uji SPSS menunjukkan bahwa data yang digunakan adalah valid dan reliabel, serta adanya pengaruh positif dari berbagai variabel, dan analisis path menunjukkan adanya pengaruh yang lebih besar dibanding pengaruh langsung. Kata Kunci:Toatal Quality Management (TQM), Kinerja Karyawan. Orientasi Pasar, Inovasi, Keunggulan Kopetitif, BRI Syariah

Actions (login required)

View Item