Astuti, Karina Meri (2019) : Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk dan Citra Bank terhadap Keputusan Pembelian dalam Memilih Produk Pembiayaan dengan Minat sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus pada BRISyariah KCP Magelang. Other thesis, IAIN SALATIGA.
Text
KARINA M A (21314180).pdf Download (3MB) |
Abstract
Astuti, Karina Meri. 2018. PengaruhKualitasPelayanan, KualitasProdukdan Citra Bank terhadapKeputusanPembeliandalamMemilihProdukPembiayaandenganMinatsebagaiVariabel Intervening (StudiKasuspadaBRISyariah KCP Magelang). Skripsi, FakultasEkonomidanBisnis Islam Program Studi S1 PerbankanSyariah IAIN Salatiga.Pembimbing: Ari Setiawan, M.M. Penelitianinibertujuanuntukmengetahuiseberapakuatpengaruhkualitaspelayanan, kualitasprodukdancitra bank terhadapkeputusanpembeliandalammemilihprodukpembiayaan di BRISyariah KCP Magelangdenganminatsebagaivariabel intervening.Metodepengumpulan data melaluikuesioner (penyebaranangket) yang dibagikankepadanasabahpembiayaanBRISyariah KCP Magelang.Sampel yang digunakansebagaiobjekpenelitiansejumlah 94 respondendenganpopulasisebanyak 1500 nasabah.TeknikpengumpulansampeldilakukandenganmenggunakanteknikSimple Random Sampling,yaitupengambilananggotasampeldaripopulasidilakukansecaraacaktanpamemperhatikan strata yang adadalampopulasiini.Teknikanalisis yang digunakandalampenelitianiniadalahpath analysis. Data yang diperolehdarilapangankemudiandiolahdenganmenggunakanalatbantu SPSS 16.Dari hasilanalisismenunjukkanbahwaadanyapengaruhpositifdansignifikanmaupun yang tidakberpengaruhpositifdansignifikansecaraparsialbaiklangsungmaupuntidaklangsungantaravariabelkualitaspelayanan, kualitasprodukdancitra bank terhadapkeputusanpembelianmelaluiminat. Kata Kunci: KualitasPelayanan, KualitasProduk, Citra Bank, MinatdanKeputusanPembelian
Item Type: | Thesis (Other) |
---|---|
Subjects: | Ilmu Ekonomi,Politik, Sosial, Budaya dan Pertahanan Negera |
Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syariah (S1) |
Depositing User: | Unnamed user with email bimoharyosetyoko@iainsalatiga.ac.id |
Date Deposited: | 23 Jan 2019 10:57 |
Last Modified: | 23 Jan 2019 10:57 |
URI: | http://e-repository.perpus.uinsalatiga.ac.id/id/eprint/4890 |
Actions (login required)
View Item |