PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL SPIRITUAL TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN TELKOMSEL DISTRIBUTION CENTER/TDC KOTA SALATIGA DAN UNGARAN

Rahmasari, Imas (2022) PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL SPIRITUAL TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN TELKOMSEL DISTRIBUTION CENTER/TDC KOTA SALATIGA DAN UNGARAN. [["eprint_typename_skripsi" not defined]]

Text SKRIPSI IMAS RAHMASARI (PI).pdf Download (3MB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini: 1) Untuk mengetahui variasi ESQ pada karyawan TDC Kota Salatiga dan Ungaran. 2) Untuk mengetahui variasi OCB pada karyawan TDC Kota Salatiga dan Ungaran. 3) Untuk mengetahui pengaruh ESQ terhadap OCB pada karyawan TDC Salatiga dan Ungaran. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan metode analisis regresi. Populasi dalam penelitian ini merupakan karyawan TDC Salatiga dan Ungaran jumlah 53 karyawan. Seluruh anggota populasi dijadikan sampel menggunakan teknik sampling jenuh. Teknik pengumpulan data menggunakan Skala ESQ dan Skala OCB. Adapun teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis regresi linier sederhana menggunakan bantuan SPSS. Sebelum melakukan uji analisis, penulis melakukan uji prasyarat terlebih dahulu menggunakan uji normalitas, uji linearitas, dan uji heterokedastisitas. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: 1) ESQ karyawan TDC Salatiga berada pada kategori tinggi (92%) sebanyak 23 orang dan diikuti 2 orang (8%) dengan ESQ pada kategori sedang, serta karyawan TDC Ungaran berada pada kategori tinggi (100%) secara keseluruhan. 2) OCB karyawan TDC Salatiga berada pada kategori tinggi (88%) sebanyak 22 orang dan diikuti 3 orang (12%) OCB pada kategori sedang, serta karyawan TDC Ungaran berada pada kategori tinggi (89,3%) sebanyak 25 orang dan diikuti 3 orang (10,7%) OCB pada kategori sedang. 3) Terdapat pengaruh signifikan ESQ terhadap OCB pada karyawan TDC Salatiga dan Ungaran dengan signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 dan ESQ memiliki pengaruh terhadap OCB sebesar 49,1%.

Actions (login required)

View Item