Pengaruh Promosi di Instagram dan Brand Awareness pada Perilaku Konsumen dengan Electonic Word of Mouth sebagai Variabel Mediasi pada Coffee Shop di Salatiga (Studi Kasus Generasi Y dan Z Muslim)

Afifah, Nurul (2023) Pengaruh Promosi di Instagram dan Brand Awareness pada Perilaku Konsumen dengan Electonic Word of Mouth sebagai Variabel Mediasi pada Coffee Shop di Salatiga (Studi Kasus Generasi Y dan Z Muslim). [["eprint_typename_skripsi" not defined]]

Text Skripsi Akhir Nurul Afifah 63040180139.pdf Download (1MB)

Abstract

Afifah, Nurul. 2022. Pengaruh Promosi di Instagram dan Brand Awareness pada Perilaku Konsumen dengan Electronic Word of Mouth sebagai Variabel Mediasi pada Coffee Shop di Salatiga (Studi Kasus Generasi Y Dan Z Muslim). Sekripsi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam. Program Studi S1 Manajemen Bisnis Syariah. Universitas Islam Negeri Salatiga. Dosen Pembimbing Rosana Eri Puspita, M.B.A. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis tentang pengaruh promosi di Instagram dan brand awareness pada perilaku konsumen generasi Y dan Z muslim dengan electronic word of mouth sebagai variabel mediasi pada coffee shop di Salatiga. Metode penelitian yang digunakan metode kuantitatif. Sampel yang diambil sebanyak 100 responden dengan teknik probability sampling. Instrumen diuji dengan uji validitas dan reliabilitas. Data penelitian diuji dengan uji asumsi klasik. Untuk menguji hipotesis, digunakan uji statistik yang meliputi uji t (parsial), uji F (simultan), serta Path Analysis. Hasil penelitian membuktikan variabel promosi di Instagram dan brand awareness berpengaruh positif dan signifikan pada perilaku konsumen. Akan tetapi variabel electonic word of mouth tidak dapat memediasi variabel promosi di Instagram dan brand awareness pada perilaku konsumen. Kata Kunci: Promosi di Instagram, Brand Awareness, Perilaku Konsumen, Eceltronic Word of Mouth

Actions (login required)

View Item