Manajemen Kinerja Sub Kepegawaian dalam Pengembangan Karir Pegawai IAIN Salatiga

Setiawati, Yayu (2023) Manajemen Kinerja Sub Kepegawaian dalam Pengembangan Karir Pegawai IAIN Salatiga.

Text Jurnal MANAJEMEN.pdf Download (455kB)

Abstract

Objectives: permasalahan dalam penelitian ini terletak pada tingkat kinerja karyawan di IAIN Salatiga. Penelitian ini digunakan untuk mengetahui factor apa saja yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan di IAIN Salatiga. Methodology: Metodologi penelitian ini, menggunakan metode kuantitatif dengan sistem pengambilan sampel yaitu Simple Random Sampling. Pengambilan data menggunakan metode kuesioner yang diisi oleh 152 responden yang sekaligus juga sebagai sampel penelitian menggunakan skala Likert (1-5) yang telah diuji validitas serta reliabilitasnya. Tehnik analisis data dengan menggunakan uji T serta Path Analysis yang diolah menggunakan software SPSS 25. Finding: Hasil penelitian membuktikan (1) variabel responsiveness dan assurance memiliki pengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan variabel lain tidak memiliki pengaruh yang cukup signifikan. (2) variabel tangibles dan responsiveness memiliki pengaruh positif signifikan terhadap kepuasan layanan, sedangkan variabel lain tidak memiliki pengaruh yang cukup signifikan. (3) variabel kualitas layanan dibuktikan mampu memediasi pengaruh tangiles dan reliability terhadap kinerja karyawan, sedangkan kepuasan layanan tidak mampu memediasi responsiveness, assurance serta empathy terhadap kinerja karyawan. Conclusion: Untuk memperbaiki dan meningkatkan kinerja karyawan, instansi perlu memaksimalkan aspek tangibles, reliability, responsiveness dan assurance pada pelayanan internal yang diberikan.

Actions (login required)

View Item