Sistem pelayanan pembatalan nomor porsi ibadah haji masa covid-19 Pada kantor kementerian Agama kabupaten Boyolali

LESTARI, ESTI (2023) Sistem pelayanan pembatalan nomor porsi ibadah haji masa covid-19 Pada kantor kementerian Agama kabupaten Boyolali. [["eprint_typename_skripsi" not defined]]

Text siatem pelayanan pembatalan nomor porsi ibadah.pdf Download (4MB)

Abstract

Lestari,Esti. 2022. Sistem pelayanan pembatalan nomor porsi ibadah haji masa pandemi covid-19 pada kantor kementerian agama kabupaten boyolali. Skripsi, Salatiga:Program studi manajemen Dakwah Fakultas Dakwah Institut Aagama Islam Negeri Salatiga. Pembimbing: Dra. Maryatin, M.Pd. kata kunci: Sistem, Pelayanan, Pembatalan Nomor porsi, Ibadah haji, Pandemi Covid 19. Penelitian ini bertujuan mengetahui 1) bagaimana sistem pelayanan pembatalan a, 2)bagaimana proses pelayanan pembatalan nomor porsi ibadah haji di masa pandemi covid-19 pada kantor kementerian agama kabupaten boyolali. jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif yang mmenghasilkan data deskriptif. sumber data dalam penelitian ini meliputi data primer, penulis melakukan wawancara dengan kepala kasi dan staf phu. sumber data sekunder berupa data yang diperoleh dari data audio, seksi phu, foto pelayanan pembatalan haji. pengumpulan data dengan melakukan wawancara, observasi, dan dokumentasi. analisis data menggunakan reduksi data, penyajian data, dan ditarik kesimpulan. hasilpenelitian menunjukkan 1) sistem pelayanan pembatalan nomor porsi ibadah haji dimasa pandemi covid 19 pada kantor krmrnterian agama kabupaten boyolali pelayanan dilakukan secara online dan sistem yang digunakan menggunakan sistem informasi komputerisasi haji terpadu, 2) proses pelayaan pembatalan nomor porsi ibadah haji, jama'ah haji harus memenuhi persyaratan pengajuan dari kantor adapun faktor yang mempengaruhi pelkayanan yaitu kurang efektifnya pelayanan secara online yang disebabkan oleh error pada sitem pelayanan dan ketuiidaktahuan calon ibadah haji melalui siskohat.

Actions (login required)

View Item