ASPEK DAKWAH DALAM MANAJEMEN PELAYANAN JAMA’AH IBADAH UMRAH DI PT AZ-ZAHRA TOUR & TRAVEL CABANG SALATIGA TAHUN 2022

Pambudi, Muhammad Bagu (2023) ASPEK DAKWAH DALAM MANAJEMEN PELAYANAN JAMA’AH IBADAH UMRAH DI PT AZ-ZAHRA TOUR & TRAVEL CABANG SALATIGA TAHUN 2022. [["eprint_typename_skripsi" not defined]]

Text skirpsi baguss.pdf Download (2MB)

Abstract

Pambudi, Muhammad, Bagus. 2022 Aspek Dakwah Dalam Manajemen Pelayanan Jama’ah Ibadah Umrah di PT Az-Zahra Tour & Travel Tahun 2022 Cabang Salatiga. Skripsi, Salatiga: Program Studi Manajemen Dakwah Fakultas Dakwah Universitas Islam Negeri Salatiga. Pembimbing: Prof. Kastolani, M.Ag., Ph.D. Kata Kunci: Aspek Dakwah, Manajemen Pelaynan, Jama’ah Ibadah Umrah Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apa aspek dakwah dalam manajemen pelayanan jama’ah ibadah umrah serta bagaimana aspek dakwah itu dilakukan pada PT Az-Zahra Tour & Travel Cabang Salatiga. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif yang merupakan jenis penelitian lapangan. Sumber data pada penelitian ini menggunakan data primer, yaitu data dari hasil wawancara dengan staf biro PT Az-Zahra Tour & Travel Cabang Salatiga serta alumni jama’ah umrahnya. Kemudian data sekunder diperoleh dari foto dokumentasi dan juga dokumen resmi dari PT Az-Zahra Tour & Travel cabang Salatiga. Adapun hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Az-Zahra Tour & Travel Cabang Salatiga telah memasukkan misi dakwah dalam manajemen pelayanan kepada para jama’ahnya dari sejak persiapan umrah sampai dengan pelaksanaannya. Materi dakwah yang disampaikan meliputi akidah, akhlak, fiqih dan juga bimbingan-bimbingan tentang tata cara ibadah umrah yang harus dilakukan baik itu wajib maupun sunnah. PT Az-Zahra Tour & Travel Cabang Salatiga memberikan pelayanan yang sangat optimal seperti memberikan pemahaman pada saat pendaftaran sampai registrasi, pembuatan visa serta bagian akomodasi keseluruhan sudah dipersiapkan secara matang, serta berkunjung kerumah jama’ah guna untuk membimbing jama’ah lansia. PT Az-Zahra Tour & Travel Cabang Salatiga memberikan materi-materi dakwah pada saat persiapan umrah, pelatihan umrah dan pengajian. PT Az-Zahra Tour & Travel Cabang Salatiga telah melayani para jama’ah dengan senang hati, baik, ramah dan profesional.

Actions (login required)

View Item