PENGARUH LITERASI PAJAK, KUALITAS PELAYANAN DAN RELIGIUSITAS TERHADAP KEPATUHAN PEMBAYARAN PAJAK BUMI BANGUNAN PERDESAAN DAN PERKOTAAN (PBB-P2) DENGAN SANKSI PERPAJAKAN SEBAGAI VARIABEL MODERATING (Studi pada Wajib Pajak Muslim di Kota Salatiga)

SHOLEKHAH, MAR'ATUS (2025) PENGARUH LITERASI PAJAK, KUALITAS PELAYANAN DAN RELIGIUSITAS TERHADAP KEPATUHAN PEMBAYARAN PAJAK BUMI BANGUNAN PERDESAAN DAN PERKOTAAN (PBB-P2) DENGAN SANKSI PERPAJAKAN SEBAGAI VARIABEL MODERATING (Studi pada Wajib Pajak Muslim di Kota Salatiga). Other thesis, IAIN SALATIGA.

	Text SKRIPSI_Mar'atus_084.pdf Download (1MB)
	Text SKRIPSI_Mar'atus_084.pdf Download (1MB)
	Text SKRIPSI_Mar'atus_084.pdf Download (1MB)

Abstract

Mar’atus Sholekhah.2025. Pengaruh Literasi Pajak, Kualitas Pelayanan dan Religiusitas Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Pembayaran Pajak Bumi Bangunan perdesaan dan perkotaan (PBB-P2) dengan Sanksi sebagai Variabel Modereting (Studi Kasus Pada Wajib Pajak Muslim di Kota Salatiga). Skripsi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Program Studi S1-Ekonomi Syariah UIN Salatiga. Pembimbing : Ni’am Al Mumtaz, M.E. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tingkat kepatuhan pembayaran pajak bumi bangunan (PBB-P2) di Kota Salatiga masih kurang stabil. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui bagaimana pengaruh literasi pajak, kualitas pelayanan,dan religiusitas wajib pajak terhadap kepatuhan pembayaran pajak bumi bangunan PBB-P2 dengan sanksi pajak sebagai variabel modereting pada wajib pajak muslim di Kota Salatiga. Metode penentuan sample dalam penelitian ini menggunakan convenience sampling sedangkan data yang dikumpulkan melalui kuisioner. Banyak sampel yang digunakan 100 responden. Teknik analisis pada penelitian ini menggunakan teknik Moderated Regression Analysis (MRA). Berdasarkan penelitian yang dilakukan menunjukkan : 1) Literasi pajak berpengaruh positif signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak bumi bangunan (PBB-P2). 2) Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan pembayaran pajak bumi bangunan (PBB-P2). 3) Religiusitas wajib pajak tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak bumi bangunan (PBB-P2). 4) Sanksi perpajakan tidak dapat memoderasi pengaruh literasi wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak bumi bangunan (PBB-P2). 5) Sanksi perpajakan dapat memperkuat pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepatuhan wajib pajak bumi bangunan (PBB-P2). 6) Sanksi pajak dapat memperkuat pengaruh religiusias wajib pajak terhadap kepatuhan pembayaran pajak bumi bangunan (PBB-P2). Keterbatasan aspek pelayanan yang tida tercakup sepenuhnya. Dimana setiap kantor pelayamam pajak dapat memiliki perbedaan yang signifikan dalam hal fasilitas fisik, jumlah dan kompetensi pegawai, sistem antrian, kebijakan internal, serta penerapan teknologi. Keterbatasan ini juga mengindikasikan bahwa generaliasi hasil penelitian harus dilakukan dengan hati-hati sebab jika diterapkan pada wilayah dengan karakteristik yang berbeda. Kata Kunci : Liteasi Pajak, Kualitas Pelayanan, Religiusitas Wajib Pajak, Kepatuhan wajib Pajak, Sanksi Perpajakan.

Actions (login required)

View Item