PENGARUH PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, DAN RELIGIUSITAS TERHADAP MINAT MENABUNG NASABAH DI BANK SYARIAH DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus pada BRISyariah KCP Demak)

Zahro, Siti Fatimatu (2019) PENGARUH PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, DAN RELIGIUSITAS TERHADAP MINAT MENABUNG NASABAH DI BANK SYARIAH DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus pada BRISyariah KCP Demak). Other thesis, IAIN SALATIGA.

Text SKRIPSI.pdf Download (5MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh produk, kualitas pelayanan, dan religiusitas terhadap minat menabung di bank syariah dengan kepercyaan sebagi variabel intervening pada Bank BRISyariah KCP Demak. Metode pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang disebarkan kepada nasabah Bank BRISyariah KCP Demak. Sampel yang diambil sebanyak 100 responden dengan teknik random sampling. Data yang diperoleh kemudian diolah dengan menggunakan alat bantu SPSS versi 23. Analisis ini meliputi uji reliabilitas, uji validitas, uji statistik melalui uji Ttest, Ftest serta koefisien determinan (R2), uji asumsi klasik, dan uji analisis jalur (path analysis). Hasil uji Ttest menunjukkan bahwa produk, kualitas pelayanan, dan kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menabung, sedangkan religiusitas berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap minat menabung. Uji Ftest menunjukkan produk, kualitas pelayanan, religiusitas dan kepercayaan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap minat menabung dengan pengaruh sebesar 90% sissanya 10% dipengaruhi oleh variabeel lain di luar model ini. Berdasarkan uji analisis jalur menunjukkan bahwa produk, kulitas pelayanan dan religiusitas secara positif dan signifikan berpengaruh pada minat menabung melalui kepercayaan sebagai variabel intervening. Kata Kunci: Produk, Kualitas Pelayanan, Religiusitas, Kepercayaan, Minat Menabung

Actions (login required)

View Item